南钢再获全国市场质量信用A等用户满意企业

时间: 2018-12-24   作者: 匿名   浏览次数: 49991

12月18日,在中国质量协会召开的2018满意中国年会上,南钢再次被评为全国市场质量信用A等用户满意企业,全国共有140家企业获此殊荣。评选是经过市场用户评价、第三方信用评价机构专家评审及主管机构推荐产生的,是全国企业最具影响力的荣誉之一。

南钢始终遵循“共同成长,贡献社会”的企业使命,坚持“诚实守信、合作共赢”的经营宗旨,坚守“为用户创造价值”商业本质,围绕C2M和“平台、聚合、跨界、共享、生态”的全产业链经营理念,打破传统封闭式自运转的经营模式,从线性价值链向生态价值链形态转变。

  南钢通过实施用户满意工程,满足用户个性化定制需求,统一对外服务平台,提升客户服务体验,提高客户服务水平,快速响应客户投诉和意见反馈,客户服务满意度明显提高和忠诚度显著提高。近年来,南钢先后荣获“全国文明单位”“亚洲质量奖”“全国质量奖”“全国用户满意企业”“中国最佳诚信企业”“十大卓越品牌钢铁企业”等重要荣誉。

基于提升客户体验的南钢“JIT+C2M”新模式,入选国家发改委“互联网+”重大工程支持项目名单,被工信部《钢铁工业调整升级规划(2016年~2020年)》列为个性化、柔性化产品定制新模式,在国务院第四次大督查中被认定为钢铁行业转型升级典范,被《中国冶金报》评为2017年度“中国钢铁行业10件大事”之一。

南钢将继续按照党和国家的战略方针,全面推进高质量发展,以价值创造为标尺,全面推进JIT+C2M新模式,以用户为中心,以智能制造为手段,高效率低成本地实现规模化、柔性化、个性化定制,并通过大数据、云计算、物联网等技术,实现与最终端用户直接交互,同时与产业链相关方协同研发、协同设计、协同制造、协同服务,持续增强用户黏性为求,为客户提供一站式解决方案的全新营销生态,打造共创共赢的智慧生态圈。